弊社はアミューズメント施設のグッズ商品の製造・販売を行っています。これまでの主な販路は施設内の売店などの直売店で、売上管理は店舗のPOSシステムを使用しておりました。そのため、従来は出荷業務の必要がありませんでした。しかし、ネット通販を始めることとなり、手作業だけでは出荷が難しいことを認識しました。そこで、トミーズコーポレーションのご提案により、WMSの”BEELOGI”を導入しました。これにより、リアルタイムの在庫管理が可能となり、ネット通販も円滑に開始することができました。

今回WMSは全て一からの導入になりました。WMSに関する知識や、出荷データ及び在庫管理の経験は全くありませんでした。今回トミーズコーポレーションには、WMSの設定から、商品や出荷データの取り込みまで、一連の作業をやっていただきました。日々の業務にも影響が出ないよう、特別なデータの編集等何も行う必要がなく、WMSのボタンを押してデータを取り込むだけで出荷業務が行えるように対応していただきました。

弊社とトミーズコーポレーションは遠く離れていましたので、サポートは全てリモートで行っていただきました。ZOOMや電話を用いた対応で、問い合わせの回数や時間、可能期間に制限はありませんでした。どんな小さな疑問や不都合にも迅速にサポートしていただけたので、非常に安心できました。しっかりとしたサポートのおかげで、業務も順調に進めることができました。