ネットショップの発送業務は商品の売れ行きに応じて急増することがあります。突然の発送件数の増加に対応できず、受注が溜まると、発送が遅れるリスクが高まります。
この結果、エンドユーザーが商品の到着を遅れたと感じ、次回の購入を控える可能性が出てきます。これは販売機会の損失に直結します。ネットショップだけでなく、他の業界でも急な出荷増に迅速に対応できないという課題は共通しており、多くの方からその悩みをよく聞くことがあります。

商品の入荷処理が遅れると、その影響は単なる販売機会の損失だけでなく、出荷作業全体に波及します。入荷の段階での遅延は、出荷工程での作業も停滞させ、入荷の計上がされていればスムーズに進むはずの作業も一時保留となることがあります。このような状況は、出荷工程においても余分な時間を消費させ、結果として生産性を低下させる要因となります。

すべての作業において、作業者間でのスピードや質のバラつきは避けられない問題となっています。しかし、梱包作業は特にその差が顕著となりやすい部分です。個々の能力により、梱包の品質や必要な時間に大きな違いが生じることがよく見られます。このような変動を最小限にし、誰でも同じ品質と速度で作業を完了できるようにするのは、非常に難しい課題となっています。特にネットショップの運営者からは、梱包作業に関する悩みや質問が多く寄せられることが多いのです。