単品リピート通販（D2C・サブスクリプション）の発送代行お任せ
顧客満足を高めるにはロジティクス視点で
物流を捉えることが重要です。
単品リピート通販・D2C・サブスクリプションを成功させるなら、お客様との接点が1番近い物流業務に目を向けることが重要です。トミーズコーポレーションの発送代行サービスは単品リピート通販に特化しており、お客様のビジネスをロジスティクスの視点から徹底的にバックアップ致します。リピストやたまごカート等、各種ECカートとの連携も可能です。
リピート通販で求められること
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新規顧客獲得
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お試しサンプル
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ノベルティセット
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おまけ商品
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リピート率、LTV向上
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まとめ買いセット
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定期購入割引
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定期プレゼント
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定期同梱購入
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販促活動
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ネット広告
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メールマーケティング
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新聞・雑誌広告
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テレビCM
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たとえ販促活動が上手くいっても、在庫を切らしてしまったり、発送業務がパンクしてしまっては機会損失が発生してしまいます。残念ながら、一度お客様の信頼を失ってしまったら、取り返すには長い年月が必要になります。ビジネスの成長の妨げにならないように、安定したバックヤードをお客様と一緒に築き上げます。
よくあるお悩み
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顧客ごとの配送間隔や数量が異なるため、効率的なピッキングが難しい。
顧客の利用傾向を定期的に分析し、ピッキング効率の向上のための改善策を検討することが必要です。特定の顧客グループに対して、配送の間隔や数量の最適化を提案するアプローチも考慮出来ます。
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一部の顧客から頻繁に配送設定の変更やキャンセルの要望が来るため、在庫管理が難しい。
配送設定の変更やキャンセルのリクエストは、一定の期限を設けることで予測性を向上させることが出来ます。また、AI技術を活用して在庫の最適量を自動算出するツールの導入を検討するのも一つの方法です。
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返品や交換の対応が多く、効率的な再配送方法を模索している。
返品・交換の主な原因を詳細に分析し、それに基づいて改善策を実施することが重要です。また、返品・交換の手続きをデジタル化し、効率化する取り組みを推奨します。
トミーズの単品リピート通販（D2C・サブスクリプション）の発送はココが違う！
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One to One（ワントゥーワン）販促で売上拡大
初回顧客、リピート顧客など顧客別に同梱する販促物をシステムで完全制御。チラシ、ノベルティ、メッセージカード等を顧客それぞれに合わせた内容にすることで、ショップのファンが増えることから、結果的にLTV（顧客生涯価値）が向上します。
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賞味期限・消費期限管理
WMS（倉庫管理システム）に消費期限管理を装備。また、先入れ先出しにも対応しており、ロスをカットしつつも消費者とのトラブルを未然に防ぎます。
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後払いの請求書同梱に対応
請求書発行や郵送に掛かる費用を削減出来るため、請求手数料のコスト削減につながります。また、商品と請求書が同時に届くため、消費者にとっても分かりやすく、結果的に顧客満足度を高めることが出来ます。
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高い精度の高品質物流
通販に特化したクラウドWMSを導入していることから、低い誤出荷率を維持しております。SKU数が多い多品種小ロットのアパレルをメインに取り扱う弊社だからこそ実現出来るノウハウがあります。お客様との信頼関係を持続させるためにも高品質な物流サービスを提供致します。
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急な出荷増でも安心。
100名を超えるスタッフが在籍単品通販でよく利用される販促活動がテレビCMや新聞の折り込みチラシなど。放送されるやいなや大量注文が入ることも珍しくはありません。そんなときでもご安心ください。トミーズコーポレーションでは常時100名を超えるパートスタッフが在籍しており、急な出荷増にも対応させて頂きます。
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BtoBとBtoCの両方に対応可能
最近ではメーカーとして小売に卸売をしながら、エンドユーザーに直接販売するDtoCも盛んになりつつあります。トミーズコーポレーションでは卸としての企業向け出荷、小売としての一般顧客向け出荷にも豊富な実績がございます。在庫の機会損失を無くして売上増に貢献致します。
取扱商材
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ダイエット・健康食品
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サプリ
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漢方
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栄養ドリンク
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プロテイン
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レトルト
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お菓子
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化粧品
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化粧水
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乳液
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洗顔料
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クレンジング
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美容液
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クリーム
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ファンデーション
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アイブロー
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マスカラ
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アイシャドー
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アイライン
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口紅
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グロス
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チーク
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白粉
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マニキュア
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ビール・洋酒
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ビール
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発泡酒
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日本酒
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ワイン
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ウイスキー
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ブランデー
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米・ソフトドリンク
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お茶
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紅茶
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コーヒー
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乳酸菌飲料
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野菜・果実飲料
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花・ガーデン・DIY
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花
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観葉植物
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エクステリア
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DIY
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工具
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日用品
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トイレットペーパー
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シャンプー
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コンディショナー
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ボディーソープ
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歯磨き粉
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分散出荷をご検討中の関東の会社様へ
第二経済圏の近畿地方はもちろん、
西日本への配送を見直しませんか？
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関東から出荷するより関西から出荷したほうが配送コストを抑えられます。
merit 1
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お届け日は商品の売れ行きに大きく左右します。しっかりと顧客満足度を高めましょう。
merit 2
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あえて物流会社と物流拠点を分散することで、万が一の災害時でもリスクを分散出来ます。
merit 3
